Отмена подписки и возвраты

Версия 2026-09-01-v2

Отмена продления

Пользователь отменяет автоматическое продление в интерфейсе Telegram. После отмены Pro обычно действует до конца оплаченного периода.

Возврат

Запрос направляется через /paysupport, @Staks_sor или stas.sor@gmail.com с Telegram ID, датой и описанием проблемы. Номер карты, пароль и код подтверждения сообщать не нужно. Решение принимается с учётом факта оказания цифровой услуги, причины обращения и обязательных требований закона.

Как проводится возврат

Одобренный возврат выполняется средствами Telegram Bot API на исходную операцию в Stars. После полного возврата платный доступ может быть прекращён.

Срок ответа

Обращение регистрируется и рассматривается в разумный срок. Исполнитель: Сороченко Станислав Николаевич, самозанятый, ИНН 121524067747. Telegram Support не рассматривает споры вместо владельца сервиса.